Aide
Publié le : 24/06/2020 - Mis à jour le : 13/04/2024
ETAPE 1 => Je consulte ma boîte mail pour vérifier que j'ai bien reçu le mail de confirmation de réservation.
ETAPE 1 bis => Dans les pièces jointes à cet e-mail, je récupére la Fiche de renseignement en pièce jointe pour la compléter (Photo obligatoire)
ETAPE 2 => Je me connecte à mon compte sur Mes Services Etudiant: https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/ et je clique sur la brique "Mon dossier locatif"
ETAPE 2 bis => Pour accéder à mon dossier, je clique sur "Accéder au dossier" en bas de la page.
ETAPE 3 => J'ouvre mon dossier locataire
ETAPE 4 => Je lis l'ensemble des documents Obligatoire dans leur intégralité en utilisant l'ascenceur (Décision d’admission – Annexe financière – Règlement intérieur) qui me permet :
ETAPE 5 => Je joints les documents obligatoires demandés et je valide
Attention la fiche de renseignement doit être signé de façon manuscrite
ETAPE 6 => Je choisis le mode de cautionnement entre Visale – Garant Personne physique – Garant établissement
- Si Visale (Faire la demande Visa via le portail : https://www.visale.fr) : Déposer le Visa de VISALE
- Si Garant Personne physique (Le cautionnaire recevra un mail quand le dossier sera terminé
(avec en pièces jointes : la décision d’admission, l’annexe financière et le règlement intérieur)) :- Compléter les informations concernant le garant
- Télécharger et compléter l’acte de cautionnement puis déposer le
- Joindre les pièces justificatives concernant le garant
- Avis d’imposition ou justificatif d’absence du document
- 3 derniers bulletins de paie ou justificatif d’absence des documents
- Pièce d’identité du garant
- Justificatif de domicile du garant
- Document attestant des activités professionnelles
- Si Garant établissement (Etudiant sous Convention)
- Joindre le justificatif fourni dans le mail de confirmation de la réservation.
Attention l'acte de caution doit être signé de façon manuscrite.
ETAPE 7 => Je valide le récapitulatif de mon dossier locataire et je le confirme
A cette étape je peux consulter à nouveau les documents que j’ai déposé et les modifier si jamais j’ai fait une erreur, ou annuler le dossier de location
ETAPE 8 => Je peux suivre l'évolution de mon dossier
- Suite à la consititution de mon dossier, le statut devient "A valider" => j'attends que le dossier soit étudié et validé par la résidence
- Si une ou plusieurs pièces ont été refusées par la résidence, je reçoit un mail m'en informant. Le statut devient "A Compléter"
- Je dois rebalayer l'ensemble des pages du dossier
- Je dois relire l'ensemble des documents pour accéder au bouton : Accéder à mes pièces
ETAPE 9 => Après la validation de mon dossier par la résidence, un e-mail m'est transmis pour m'inviter à le signer numériquement.
ETAPE 10 => Avant de pouvoir signer, je dois une dernière fois relire, Sinon, le menu « Valider » ne sera pas visible
- la décision d’admission,
- l’annexe financière,
- le règlement intérieur.
ETAPE 11 => J'accepte les conditions :
ETAPE 12 => Je passe à la Signature électronique sécurisée par un code envoyé soit par :
- SMS (Attention! il n'est valable qu'une seule fois)
- Email.
Je choisi le mode d’envoi et je saisi le code de sécurité (j'ai 15 min pour renseigner le code de sécurité)
ETAPE 13 => Je clique sur Signer
ETAPE 14 => Je paye mon dépôt de garantie
Une fois le dépôt de garantie payé, le statut du dossier devient « Payé »
ETAPE 15=>Si je souhaite, vous pouvez mettre fin à mon dossier locatif, avant l’envoi des pièces.Je clique sur "Refuser le dossier" et je motive le refus.
Le statut du dossier locatif devient "Annulé par l'étudiant"